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みなさんこんにちは！
管理人のよっしです。
少し前にSONYの新型ノイズキャンセリングワイヤレスヘッドホン
WH-1000XM4を購入して使っていますが
なんかね、様子がおかしいんですよ。
ん？
ずっとね、雑音が入っているというか・・・
最初からか？
いや、絶対こんな不快な音は鳴っていなかった・・・。
ということで
- どんな症状か
- 色々試した結果
というのを書いていきます。
これからWH-1000XM4を買って同じ症状になってしまった人の為に共有していきます。
どんな症状か
ことの発端は動画編集をしようとWH-1000XM4を使おうとした時。
さて、編集するか・・・
（ヘッドホンを付ける）
ん・・・？
なんか右側から風の音がする
ノイズキャンセリングは有効。
この時部屋で洗濯物を干していたこともあり、除湿器がゴーゴーと稼働していました。
最初は
「まぁ除湿器の音か？」
と思ったのですが
にしても不快な音だし、こんなにゴーゴー音してたらノイズキャンセリングの意味無くね？違うくね？
と気づく。
試しに除湿器を止めてみましたが、変わらず右側から不快な風のような音が鳴り続いていました。
特徴としては相当不快な音です。
右耳に近距離で扇風機を当て続けられているような音。
買って一週間だぞ・・・まさか初期不良か・・・
とゲンナリしながら色々試すことにしました。
これで改善してくれ！と祈りながら・・・
ちなみに僕の場合この症状はノイズキャンセリングがオンの時のみの症状です。外音取り込みモードや機能オフの時は鳴っていません。
試した事
そこで色々試しました。
買ってすぐだし保障が効くのでSONYに出せば済む話なのですが、とりあえず直ったら別に出さなくても良いですからね。
頼むからただの不具合ですぐ直ってくれ・・・
Bluetoothの接続・切断
とりあえず初めにBluetoothを切ったり接続したりしてみました。
この時僕はPCにWH-1000XM4を繋いでいたので一旦切断。
そしてiPhoneへ接続しました。
結果は
変わらん！不快！
はい、相変わらず右は不快なノイズが鳴っています。
アプリで設定変更
専用アプリ
「Headphones」
で色々設定変更。
DSEE Extremeを切ってみたり、イコライザーオフにしてみたり、ノイズキャンセリング最適化してみたり・・・
まあノイズキャンセリング最適化で良くなるだろ。と思っていました。
結果は
変わらん！不快！
ああ、やっぱりダメか・・・
これくらいじゃ意味がありませんでした。
いや、俺は諦めない。
もう少し試すぞ・・・
本体の初期化
だいたい変な挙動しているときは本体リセットで直ることが多いです。
やり方は
電源オフの状態（充電してない状態）でCUSTOMボタン+電源ボタンを7秒以上同時長押し
これで本体の初期化が完了しました。
たいていの物は本体リセットで直るぞ・・・頼むぞ・・・
結果は
不快な風音まだ鳴ってるよ・・・
ああ、もうこりゃだめだな。
と思いましたね。
だって本体初期化して直らないんだもん。
もう無理でしょ。
本格的に初期不良としてSONYに連絡しようと思いましたが、最後に一つだけ試すことがあったので試してみることに。
充電をする
Twitterで同じ症状の人いないか・・・
と思い、色々見ていると
変な風音してたけど、充電したら直ったよ！
という人を発見。
そんなことで直るか？と思いましたが、最後の手段として実行。
ちなみに異音がしていた時のバッテリー残量は80％くらい。
とりあえず満タンまで充電しました。
じゃあ充電終わったし聞いてみるか・・・
まあもう無理だろうけどね
と思った矢先。
あれ？音消えた・・・
ちゃんとノイズキャンセリング機能してるし、さっきの不快な風音が無い・・・。
・・・
・・・・
はい、なんと充電したらとりあえず直りました。
いやまじか！
こんなことで直るんかい！
ということはバッテリーからノイズ拾って変な音鳴ってたのか？
・・・いや、とりあえず直ったから深く考えないようにしよう。
結果、一旦直ったが・・・
WH-1000XM4を一旦フル充電すると直る。
という結果でした。
Twitterの人、ありがとう。
焦ったけどとりあえず直ったから良かった。
・・・と思った矢先。
しばらく使っているとまた発生。
あ、もうこれ無理だ。
さっきよりはマシですが、やっぱり右側から少し風音みたいなのが聞こえます。
うーん、フル充電は気休めかな。
一旦直りますが、やはり完全復活とはいかないみたいです。
残念だけどやっぱり初期不良かな・・・
9/22追記。結局交換しました
追記です。
あれから毎日のように使ってきましたが、症状は完璧に改善しませんでした。
この謎の風音は使い始めは良いのですが、30分～1時間ほど使っていると必ずと言っていいほど鳴ってきます。
こうなると一度電源を落としても変わらず、何時間か時間をあけると症状は一旦直るのですが結局使ってるとまた起こります。
で
僕は素直に新品と交換しました。
僕の場合はAmazonで購入。まだ購入してから1ヶ月経っていなかったので初期不良として新品と交換してもらいました。
現在新しいWH-1000XM4を使っていますが、今のところ大丈夫です。
とはいえ初期ロット→初期ロットなのでまだ不安はありますが・・・。
もしまた同じような症状が起きたらご報告します。
最後に
とりあえず僕はノイズキャンセリング有効時に謎の風音ノイズが鳴るという症状でした。
これ以外にも変な症状が出たら
- Bluetoothを切る
- アプリで設定を変えてみる
- 本体を初期化してみる
- フル充電してみる
というのを試してみてください。
なぜかフル充電で症状が緩和するという実体験もあるので、これは試してみる価値はあります。
完全に直るかどうかは別として。
かなり高いヘッドホンだから、初期不良が発生すると残念ですね・・・
まあ機械だから仕方ないし、性能は気に入ってるので好きなヘッドホンなのですが。
今後のファームアップで対策してくれたら良いのですが・・・
ということで今回は
「悲報」WH-1000XM4、初期不良か？謎の風音ノイズ発生
の記事でした。
最後までお読みいただきありがとうございます。
では、またの～
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